USAGE SOCIAL DES TICS OU IMPACT SOCIAL ?

Résumé. L'expression "impact social" des TICs" est courante. Pourtant l'expression "usage social" serait plus exacte. Mais la force (l'impact ?) de l'usage... impose l'expression "impact..."

Texte de synthèse
Dans un document de base (Doc-CV), "El impacto de las tecnologias de la informacion (Una meditacion permanente...)", proposé à la réflexion et à la discussion de la CV Mistica, Alfredo A. Aguirre , après un bref rappel historique des échanges télématiques depuis 1993 (les BBBs), aborde la dynamique des TICs. Sa réflexion parle autant de l'impact des TIcs que de leur usage. Rappelons que les lettres 2 et 3 du sigle MISTICA sont les premières lettres des mots Impact et Social. Il semble du reste que l'usage courant en Amérique latine (et du Nord, où le terme est plus largement utilisé) est de parler d'impact social pour aborder l'ensemble des questions politiques, sociales, économiques et culturelles du développement des TICs.
Michaela Wyman-Colombo (www.edutel.org), par exemple, répond (02/03/99) au texte "El impacto Social en el proyecto MISTICA" en reprenant les 5 axes thématiques. Elle les étudie en les appuyant sur le rôle des écoles publiques. "Impact social" est alors considéré comme une formule générale pour englober l'ensemble des problèmes posés par le développement social (= au service de la société) des TICs.
De nombreux autres membres de la CV ont opposé un impact négatif (réel ou possible) à un impact positif (attendu et souhaitable) : cf. fiche "Impact négatif des TICs ou vision complexe ?"
Pourtant, il apparaît à quelques-uns que le terme même "impact" n'est peut-être pas tout à fait exact. "Impact me fait penser à quelque chose qui tombe d'en haut, à un météore", remarque (03/03/99) Pierre W. Johnson , et il préfère envisager de les "transformer et de se les approprier pour un usage adéquat".
Convaincu par la pertinence de cette remarque, Luis G. Rodriguez suggère (04/03/99) "que prenions cette idée d'usage social au lieu d'impact".
Ce point (impacto vs uso) a également été abordé durant la rencontre de Samana, mais l'usage courant fait loi : le terme "impact social" est communément admis comme appellation de référence pour envisager d'une manière critique l'ensemble des problèmes posés à la société par le développement des TICs.

Mots-clés : impact social, usage social, développement des TICs.

Auteur : Françoise Holtz-Bonneau FPH, juin 2000